代入感：把观众放到一个低风险的位置
情绪节目最擅长做的一件事，是让观众产生「如果是我」的联想。镜头里的冲突足够真实，但观众并不需要承担后果，这种安全距离让情绪体验变得可接受。
当观众开始替某个人紧张、替某段关系惋惜时，节目就已经完成了第一层心理连接。
社交谈资：看节目也是在参与讨论
很多观众看节目并不只是为了看，更是为了在第二天有话可说。一个能引发讨论的场景，其传播价值往往超过节目本身。
这也解释了为什么节目组会有意保留某些留有解释空间的情节——模糊的地方才更容易被反复讨论。
情绪释放：替观众说出那句难说的话
日常生活里，很多情绪是不方便直接表达的。节目提供了一个替代出口，观众在旁观他人情绪的同时，也完成了一次自己的情绪整理。
需要提醒的是，节目呈现的是经过剪辑的片段，不能直接当作真实人际关系的完整样本。把它当作一面镜子可以，当作答案则未必合适。
看别人的故事，是为了更清楚地看见自己，而不是为了评判别人。